PQRS

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Una PQRS es una Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia que le presentas formalmente al negocio. Al radicarla recibes un número de seguimiento y el negocio se compromete a responderte dentro del plazo establecido.

Petición: respuesta en un máximo de 15 días
Queja: respuesta en un máximo de 15 días
Reclamo: respuesta en un máximo de 15 días
Sugerencia: respuesta en un máximo de 15 días

Tipo de solicitud

PeticiónSolicitas algo al negocioQuejaManifiestas una inconformidad con el servicioReclamoExiges una solución por un incumplimientoSugerenciaPropones una mejora

Tu caso

Asunto *Descripción *

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Tus datos: Al enviar autorizas a APP PANA CLICK a tratar tus datos personales para gestionar tu solicitud y darte respuesta. Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, y revocar la autorización de su tratamiento.

Plazo de respuesta: El negocio debe responder tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles. Si no recibes respuesta, puedes acudir a Federal Trade Commission (FTC).